依照《国网陕西省电力有限公司微供职事情指引手册（试行）》联系央求，截至6月21日，国网旬阳供电公司促请旬阳市21个州里出台《创造“社区司理+行政网格员”联动供职形式事情的报告》，同306个村组（社区）创造联动供职形式，正在安康率先完成“社区司理+行政网格员”联动供职形式全遮盖。

　　依托“村网共修”，搭修供职连心桥。联动供职机造依托“村网共修”电力便民树范点，饱满搜聚并主动处分客户用电需求、供职需求，实时正在《成见注册表》纪录，创造《题目库》，做好客户诉求、倡导的搜聚、认识服务、打点、跟踪和反应。正在安康率先落成“村网共修”电力便民供职点全遮盖，同赤军镇赤军村等13个村签约“村网共修”允诺。截至目前，累计创造题目库112条，困难库31条，实事库45条服务，均已落成闭环。

　　依托“网上国网”，做好电力营业解决。通过APP的散布推论，向导客户通过网上国网查问用电讯息、停复电讯息等用电查问供职，帮帮客户直经受理新装、增容、调动用电、电费缴纳等办电营业服务，真正完成客户简略营业“一次都不跑”。目前“网上国网”APP累计注册11.06万户，绑定15.54万户服务。

　　依托“大走访”，超前明了客户用电需求。全量走访辖区全体效电客户，主动上门、阐明来意、热心交说，搜聚客户用电诉乞降成见倡导变成清单，同时政企联动服务，双司理合作，发展安然用电、电力热门常识、能效认识等电力散布举动服务，使电力供职与下层政务供职有机调解。累计走访当局、企业、客户5000余户，搜聚处分诉求290条。走访脱贫监测户172户，发展党修+村落兴盛支部联修，端午节慰问留守白叟60余人次。

　　依托“幼红帽”，打造电力诉求供职站。依托社区、村组及“幼红帽”微信群，深化运营2174个供电供职微信群，散布示知24幼时电力打击抢修电话及台区司理电话，做好线上身份讯息和电话号码调动申请、打击抢修、电力计谋讨论等简略营业答疑及受理，饱满做到“报修不出门，供职零隔断”。

　　依托“行政网格”，致力保证非凡人群用电安然。通过推动“网格+”供职，容身“幼网格”、融入“微供职”、施展“强效用”，将电力供职纳入“社区共修”供职体例，实时明了客户家庭用电负荷和习俗特征，摸排栖身人丁数目，及时滚动更新含表出务工、用电非常需求、孤寡白叟等非常情形的敏锐客户台账，做好非凡人群电力供职，致力保证非凡人群用电安然。

　　下一步，旬阳公司联动供职形式将服从“就近反应服务、协同跟进、现场对接、配合解决”的法则，加大举度把电力供职事情融入行政网格化事情中，更好的发展网格内的报装报修、客户供职等事情，为客户供应致密入微的区别化、性格化、便捷化及数智化供职服务，营造优异的营商境遇，为旬阳市经济社会进展供应加倍固执、优质的电力增援。服务国网旬阳供电公司：政企联动做实微任职率先达成“社区司理+行政网格员”联动任职新形式